1. Общие положения
1.1. «Пользователь» — физическое лицо, посещающее телеграм бот @MAXyVPNBOT.
1.2. «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
1.3. «Товар» – доступ к виртуальной частной сети на определенный срок. Все полученные данные, настройки доступа, и прочая информация с этим связанная является конфиденциальной, не подлежащей разглашению третьим лицам. В случае нарушения правил пользования сервисом, сам сервис имеет право прекратить доступ к сети, в одностороннем порядке, а также прекратить любое обслуживание клиента, без возможности восстановления доступа к сети и серверам.
1.4. «Характеристика товара» — свойство конкретного товара, такие, как срок доступа, количество пользователей.
1.5. «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте.
1.6 «Продавец» – лицо, оказывающее услуги по настоящему Договору.
1.7. «Автоплатёж» — функция автоматического списания денежных средств с ранее сохранённого платёжного средства Покупателя для оплаты последующих периодов оказания Услуг без необходимости повторного ввода реквизитов банковской карты. Подключение Автоплатежа осуществляется Покупателем самостоятельно путём выбора опции сохранения платёжного средства при оформлении Заказа.
2. Права, обязанности и ответственность
2.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных в телеграм боте.
2.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
2.3. Продавец не несет ответственности за причиненный вред в сети, за любой нанесенный вред и ущерб Пользователю в сети. Это касается как личного использования, так и вреда, нанесенного бизнесу, коммерческой или общественной деятельности в результате использования, невозможностью использования или по другим причинам, связанным с использованием Товара (Виртуальной частной сети).
2.4. Продавец не несет ответственности за какие-либо действия пользователей, при работе с сайтами или программами, которые способны нанести вред и причинить ущерб пользователю или третьим сторонам. Продавец не может контролировать и проверять корректность действий пользователей при использовании Товара (Виртуальной частной сети). Поэтому вся ответственность за какие-либо действия лежит непосредственно на пользователе сервиса.
2.5. Товар (Виртуальная частная сеть) нельзя использовать для целей, противоречащих законодательству Российской Федерации или иных стран. Его нельзя использовать в определённом ряде случаев, включая:
- Если какие-либо действия нарушают национальное, международное или местное право.
- Для использования, скачивания и распространения торрентов.
- При рассылке спама, а также любой деятельности, которая вредит, таким образом, пользователям сети.
- Для распространения вредоносных программ, вирусов, троянов и других запрещенных программ.
- Для сканирования портов, подбора паролей, создания вредоносных сайтов, например фишинг сайтов.
- Действия, которые подразумевают под собой мошеннические и выполняются с целью завладения чужими средствами обманным путем. Также сюда включаются действия, которые нарушают авторские права, права на патенты, изобретения и другие права.
- Для незаконного представления за другое физическое, юридическое лицо, организацию, компанию.
- Для вмешательства в работу самого сервиса, а также при нарушении политики и процедур, которые установлены сайтом для пользователей.
- Для призывов к незаконным действиям, направленных на других людей, сети или организации.
При совершении каких-либо таких действий вся полнота ответственности ложиться исключительно на пользователя и Прекращается Оказания Услуг данному Пользователю.
2.6. Услуги предоставляются "как есть". Продавец не гарантирует:
- Постоянную и бесперебойную работу Сервиса;
- Блокировку рекламного контента;
- Сохранение максимальной скорости интернет-соединения при использовании функций оптимизации трафика.
3. Предмет договора
3.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным в телеграм боте, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через телеграм бота @MAXyVPNBOT.
4.2. При оформлении Заказа через телеграм бот Продавца Покупатель предоставляет идентификатор аккаунта Telegram, который используется для предоставления Услуг, направления уведомлений, обработки обращений в службу поддержки, а также подтверждения факта оказания Услуг.
4.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.5. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного в телеграм боте @MAXyVPNBOT Заказа означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. В случае выбора Покупателем функции сохранения платёжного средства Покупатель также соглашается с условиями осуществления автоматических платежей (рекуррентных платежей), предусмотренными настоящим Договором.
4.6. Все информационные материалы, представленные в телеграм боте @MAXyVPNBOT, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу через каналы обратной связи.
5. Сроки исполнения Заказа
5.1. Заказ будет доставлен в течение 24 часов после оплаты в виде ключа к программному обеспечению.
5.2. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
6. Оплата заказа
6.1. Оплата Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств посредством электронного денежного перевода.
6.2 Подтверждением оплаты считается поступления денежных средств в полном объеме Продавцу.
6.3 Стоимость Услуг может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Новые цены применяются к Заказам, оформленным после вступления изменений в силу, и не распространяются на уже оплаченные периоды.
6.4. Покупатель вправе подключить функцию автоматических платежей (далее — «Автоплатёж»). Для подключения Автоплатежа Покупатель самостоятельно выбирает опцию сохранения платёжного средства при оплате Заказа.
6.5. Подключая функцию сохранения платёжного средства и завершая оплату Заказа, Покупатель выражает согласие на сохранение платёжного средства и осуществление последующих автоматических платежей (рекуррентных платежей) для оплаты новых периодов оказания Услуг без необходимости повторного ввода реквизитов банковской карты.
6.6. При подключённом Автоплатеже Продавец вправе осуществлять автоматическое списание денежных средств с сохранённого платёжного средства Покупателя в целях оплаты следующего периода оказания Услуг.
6.7. Для информирования Покупателя о предстоящем Автоплатеже Продавец направляет уведомление через телеграм-бот @MAXyVPNBOT не позднее чем за 3 (три) календарных дня до предполагаемой даты автоматического списания денежных средств.
6.8. Автоматическое списание денежных средств производится не ранее чем за 1 (один) календарный день до окончания текущего оплаченного периода действия Услуг.
6.9. Покупатель вправе в любое время до момента очередного Автоплатежа отключить функцию автоматических платежей через интерфейс телеграм-бота либо посредством обращения в службу поддержки.
6.10. В случае успешного Автоплатежа Услуги считаются оплаченными на следующий период, а доступ к Сервису продлевается автоматически без дополнительного подтверждения со стороны Покупателя.
6.11. Отсутствие фактического использования Услуг после успешного Автоплатежа не является основанием для признания платежа несанкционированным, если функция автоматических платежей была подключена Покупателем ранее и Услуги были предоставлены в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.12. Покупатель несёт ответственность за контроль статуса функции автоматических платежей и своевременное её отключение в случае отсутствия необходимости дальнейшего использования Услуг.
7. Авторские права
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в телеграм боте @MAXyVPNBOT и в телеграм-канале @maxyvpn, являются собственностью Продавца и/или производителей Товара.
8. Прекращение Оказания Услуг
8.1. Покупатель вправе отказаться от Услуг в любое время действия Договора. Фактически оказанные Услуги Покупатель оплачивает в полном размере в соответствии с Тарифами до даты отказа Покупателя от Услуг.
8.2. Если Покупатель не обратился к Продавцу в письменном виде с предложением о прекращении Договора, Договор признается действующим до его прекращения по соглашению Сторон.
8.3. Продавец вправе ограничить Покупателю предоставление Услуг в случае выявления фактов недобросовестного использования Сервиса, а именно:
а) Использование Сервиса Покупателем в целях нарушения законодательства Российской Федерации или других государств;
б) Передачу индивидуального ключа доступа третьим лицам;
в) Продавец оставляет за собой право досрочно завершить пробный период, и перевести Покупателя на полный тариф без дополнительных уведомлений в случае выявления неоднократного использования пробного периода.
9. Возврат заказа
9.1. При возврате денежных средств Покупателю, Продавец не несёт расходы, связанные с возвратом (включая комиссии платёжных систем, банков и иных посредников). Указанные расходы удерживаются из суммы возврата путём зачёта встречных однородных требований.
9.2. Покупатель вправе отказаться от Услуг в течение срока действия оплаченного Тарифа. Возврат рассчитывается пропорционально оставшемуся оплаченному неиспользованному периоду.
9.3. Для инициирования возврата Покупатель должен связаться со службой поддержки в телеграм боте @MAXyVPNBOT
9.4. Срок рассмотрения обращения о возврате денежных средств составляет до 3 (трёх) рабочих дней с момента получения заявления.
9.5. В случае положительного решения о возврате, средства возвращаются на тот же счёт (или платёжное средство), с которого производилась оплата, за вычетом фактических расходов Продавца и стоимости использованной части Услуг.
9.6. Продавец не несёт ответственности за задержки перевода денежных средств после их списания со своего счёта. В случае задержки возврата более 5 (пяти) рабочих дней с момента уведомления Продавцом Покупателю следует обратиться в свою платёжную организацию для уточнения статуса платежа.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора и препятствующих его исполнению.
К таким обстоятельствам, в частности, относятся: военные действия, массовые беспорядки, забастовки, землетрясения, наводнения, пожары, иные стихийные бедствия, акты государственных органов и должностных лиц, правительственные постановления, законы и иные нормативные акты, принятые после заключения Договора, а также иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
10.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору переносится на период действия таких обстоятельств и времени, необходимого для устранения их последствий, но не более чем на 60 (шестьдесят) календарных дней.
10.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более срока, указанного в пункте 10.2, либо если при их наступлении становится очевидно, что они будут продолжаться дольше указанного срока, стороны обязуются провести переговоры с целью поиска альтернативных способов исполнения обязательств по настоящему Договору или его расторжения без взаимного возмещения убытков.
11. Заключительные положения
11.1. Продавец вправе в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора, включая стоимость и условия оказания Услуг.
11.2. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения настоящего Договора. Продолжение использования Услуг после изменения условий Договора означает согласие Покупателя с такими изменениями.